Правила покупки-продажи товара в интернет-магазине «parduotuvevaikams.lt»

1. Основные определения

1.1. Эти правила покупки-продажи (далее «Правила») являются сторонам обязательным правовым документом, в котором установлены права и ответственности Продавца и Покупателя, условия приобретения товаров и оплаты за них, условия доставки и возврата товара, ответственности сторон, также другие определения, связанные с покупкой-продажей товара в интернет-магазине «Parduotuvevaikams.lt» (далее «Магазин»).

1.2. Покупатель каждый раз перед подтверждением заказа, должен согласиться с Правилами, отметив «галочкой» в окне с утверждением «Я ознакомился и безоговорочно согласен с Правилами покупки-продажи «parduotuvevaikams.lt».

1.3. Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить, исправить или дополнить Правила, в соответствии с условиями правовых актов.

1.4. Торговля в интернет-магазине «parduotuvevaikams.lt» производится только в пределах стран Евросоюза.

1.5. Покупать в магазине имеют права:

1.5.1. дееспособные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена судом;

1.5.2. несовершеннолетние лица от 14 до 18 лет, только с разрешением родителей или опекунов, исключая те случаи, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;

1.5.3. юридические лица;

1.5.4. доверенные лица всех выше перечисленных.

2. Защита личных данных

2.1. Покупатель, желая заказать товар в Магазине, должен зарегистрироваться на этой странице, введя своё пользовательское имя и пароль. Подтверждая эти Правила, Покупатель соглашается с тем, что на указанный им адрес электронной почты будут посылаться информационные сообщения, которые необходимы для выполнения заказа.

2.2. Покупатель, заказывая товар, должен указать свои личные данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилия, адрес доставки товара, номер телефона. Продавец подтверждает, что эти данные будут использоваться исключительно в целях продажи товаров в Магазине. Продавец обязуется не передавать данных третьим лицам, за исключение партнёров Продавца, предоставляющие доставку товара или другие услуги, связанные с осуществлением заказа Покупателя. Во всех других случаях, личные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам, только в порядке, указанном в правовых актах Литовской Республики.

3. Момент составления договора покупки-продажи

3.1. Договор между Покупателем и Продавцом считается составленным с того момента, когда Покупатель, выбрав покупаемый товар и сформировав корзину покупок, нажимает на ссылку «Подтверждаю заказ».

3.2. Каждый договор, составленный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных Магазина.

4. Права покупателя

4.1. Покупатель имеет право покупать товар в Магазине и в интернет-магазине «parduotuvevaikams.lt» по установленному в Правилах порядку.

4.2. Покупатель имеет право отказаться от договора покупки-продажи, составленного с Магазином, сообщив об этом Продавцу. Сообщить продавцу о возвращаемом товаре Покупатель может подключившись к своему аккаунту электронного Магазина, нажав на кнопку «Мои заказы» и выбрав из определённого заказа желаемые вернуть товары. Покупатель, отметив «галочкой» возле желаемого вернуть товара, в пустом окне должен указать причину, по которой желает вернуть товар, тогда нажать на ссылку «Вернуть». Только получив подтверждение Продавца о возвращаемом товаре, которое увидите, перейдя по ссылке «Мои возвраты», Покупатель может отправить товар по указанным контактам Продавца.

Покупатель может вернуть товар не позже чем в течение 7 (семи) рабочих дней со времени доставки товара, за исключением случаев, когда договор составлен о продаже:

4.2.1. аудио и видео произведений и фонограмм на любом аудио и видео носителе, компьютерных программ и в случаи повреждения упаковки Покупателем;

4.2.2. книг, газет, журналов или других периодических изданий;

4.2.3. косметики или парфюмерии, средств гигиены;

4.2.4. нижнего белья.

4.3. Право Покупателя, указанное в пункте Правил 4.2., осуществляется опираясь на приказ Министра Хозяйства, изданного 2001г. 17 августа, Нр. 258 «О правилах продажи вещей и предоставления услуг, когда договор составлен при помощи средств связи».

4.4. Покупатель может воспользоваться правом, указанным в пункте 4.2. только в том случаи, если товар не был повреждён или основательно не изменился его внешний вид, так же товар должен быть не использован.

 

 

 

 

5. Обязанности Покупателя

5.1. Покупатель должен оплатить товар и принять его согласно установленному в Правилах порядку.

5.2. Покупатель обязуется не передавать своих данных подключения третьим лицам. Если Покупатель потерял данные подключения, он обязан сразу сообщить об этом Продавцу, используя указанные в разделе «Контакты» средства связи.

5.3. Если данные Покупателя, указанные в форме регистрации изменились, он обязан немедленно их обновить.

5.4. Покупатель, пользуясь Магазином, обязуется придерживаться этих правил и других условий, чётко указанных в Магазине, не нарушающих правовые акты Литовской Республики.

6. Права Продавца

6.1. Продавец имеет право по своему усмотрению, установить минимальный размер корзины товаров, т.е. минимальную суму, при достижении которой будет начат выполняться заказ Покупателя. Эта сума видна проверив корзину товаров.

6.2. Если Покупатель пытается навредить стабильности и безопасности работы интернет-магазина или нарушает свои обязанности, то Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или остановить возможность Покупателю пользоваться интернет-магазином. В особых случаях, Продавец имеет право удалить регистрацию Покупателя.

6.3. При появлении особых обстоятельств, Продавец может временно или полностью прекратить деятельность интернет-магазина, заранее не предупредив Покупателя.

6.4. Продавец имеет право без предупреждения аннулировать заказ Покупателя, если Покупатель, выбрав в пунктах Правил 8.2.1. или 8.2.2. указанные способы оплаты, не оплатил за товар в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.5. Когда Покупатель выбирает в пункте Правил 8.2.3. указанный способ оплаты – оплату наличными при получении товара, Продавец при возникновении вопросов, связанных с указанной информацией заказа, свяжется с Покупателем по указанному им в информации заказа номеру телефона. Продавец имеет право без предупреждения аннулировать заказ, если Продавцу не удаётся связаться с Покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7. Обязанности Продавца

7.1. Продавец обязуется обеспечить возможность Покупателю пользоваться услугами интернет-магазина «parduotuvevaikams.lt», опираясь на условия, указанные в этих Правилах и в Магазине.

7.2. Продавец обязуется уважать право Покупателя на приватность ему принадлежащей личной информации, указанной в форме регистрации Магазина, за исключением случаев, предусмотренных законами Литовской Республики.

7.3. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному адресу, по условиям, указанным в 9 пункте Правил.

7.4. Если Продавец из-за важных обстоятельств (технических, программного оборудования, административной ошибки и т.п.) не может доставить заказанный товар, обязуется предложить аналогичный или же как можно более схожий по характеристикам товар. Если Покупатель отказывается принять аналогичный или схожий по характеристикам товар, Продавец обязуется вернуть Покупателю заплаченные деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней, если за товар уже было оплачено.

7.5. По 7 части статьи 78 закона НДС, выписанные НДС счета фактуры, должны храниться в таком виде (письменные или электронные), в каком были предоставлены или высланы покупателям. Поскольку в интернет-магазине «parduotuvevaikams.lt» счета фактуру покупателям предоставляются в электронном виде, в таком же виде они и должны храниться.

8. Цены товара, порядок оплаты и термины

8.1. Цены товара в Магазине и в сформированном заказе указаны в Евро с НДС.

8.2. Продавец рассчитывается за товар одним из этих способов:

8.2.1. Оплата при помощи электронного банка – это предварительная оплата, используя систему электронного банка Покупателя. Покупатель переводит деньги на счёт Магазина «parduotuvevaikams.lt».

8.2.2. Оплата банковским переводом – это предварительная оплата, когда Покупатель, распечатав заказ, делает перевод на счёт Магазина «parduotuvevaikams.lt» в ближайшем отделении банка.

8.2.3. Оплата наличными деньгами при получении товара – Покупатель оплачивает товар во время его доставки (передачи-приёма).

8.2.4. Оплата, пользуясь услугой пользовательского кредита, предоставляемой лизинговыми компаниями – это отдельный способ оплаты, когда Покупатель (физическое лицо) и лизинговая компания составляют договор о финансировании приобретаемого товара в электронном Магазине Продавца.

Основные условия:

  • Минимальная сума финансирования на приобретаемый товар – 44 евро. Сума финансирования - общая сума стоимости имеющихся в корзине товаров и стоимости доставки.
  • Кредит может быть предоставлен на срок от 6 до 36 месяцев. Срок возврата кредита согласовывается с каждым конкретным Покупателем по телефону. Срок возврата кредита более чем за 24 месяца может быть выбран только когда стоимость покупаемого товара выше чем 440 евро.
  • Покупая этим способом, первоначальный взнос не нужен, если этого не требует лизинговая компания.
  • Процедура составления договора о пользовательском кредите описана в разделе Магазина «parduotuvevaikams.lt» «КАК ПОКУПАТЬ».
  • На сайте Продавца и в его рекламных материалах представлен месячный взнос, когда кредит предоставляется на срок 24 месяцев. Стоит обратить внимание на то, что взносы предоставлены ориентационного размера. Составляя договор о пользовательском кредите, система рассчитывает месячный взнос лично каждому Покупателю.
  • Желая приобрести товар этим способом, нужно выбрать способ оплаты «В РАССРОЧКУ».
  • Продавец не несёт ответственности за содержимое договора о пользовательском кредите, составленном между Покупателем и лизинговой компанией, и исполнения обязанностей, возникших на основе этого договора.
  • Покупатель ответственен за точность указанных им данных при заполнении заявки на получение пользовательского кредита.

 

8.4. Когда Покупатель выбрал желаемый товар и составил договор с Продавцом (нажав на ссылку «Подтвердить заказ»), Покупатель получит электронное письмо с подтверждением заказа или его отказом. В том случаи, когда Продавец подтверждает заказ, в электронном письме будут указаны реквизиты банковского перевода. В пункте «Мои заказы» раздела «Мой аккаунт», Покупатель может видеть данные своего заказа, т.е. там будут указаны выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная стоимость товара включая все налоги и стоимость доставки. Как только заказ будет доставлен Покупателю, в пункте «Мои заказы» раздела «Мой аккаунт» Покупатель сможет просмотреть и отпечатать НДС счёт фактуру.

9. Доставка товара

9.1. Покупатель, заказывая товар, может выбрать способ получения товара, т.е. воспользоваться предлагаемыми Продавцов услугами доставки или забрать товар в пункте получения  товаров.

9.2. Доставка товара Покупателю:

9.2.1. Покупатель при оформлении заказа обязуется указать точное место доставки.

9.2.2. Покупатель обязан сам принять товар. В том случаи, когда Покупатель не может сам принять товар, а он доставлен по указанному в заказе адресу и опираясь на другие указанные Покупателем данные, Покупатель не имеет права предъявлять претензий Продавцу в случаи доставки товара неверному субъекту.

9.2.3. Товар доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.

9.2.4. Стоимость доставки (транспортирования) товара в Литве – 3 евро (с НДС). Когда товар доставляется в Неренгу, взымается дополнительная плата в размере 17 евро (с НДС).

9.2.5. Стоимость доставки в другие страны устанавливает сам Продавец и в каждом случаи информирует конкретного Покупателя.

9.3. Получение товара в пункте получения товара:

9.3.1. Покупатель может бесплатно забрать товар в пункте получения товара, который находится по адресу пр. Саванорю 178ф, Вильнюс.

9.3.2. Заказанный товар необходимо забрать в течении 3 (трёх) рабочих дней, считая с времени получения подтверждения Продавцом о готовом заказе.

9.3.3. Товар может забрать только человек, который сделал заказ или в заказе указанный другой человек. Забирая товар, необходимо при себе иметь и предъявить работнику Продавца действующее удостоверение личности.

9.4. Продавец предоставляет товар Покупателю в течении 2-4 рабочих дней после получения платежа за товар. Эти термины являются прелиминарными и не действуют в том случаи, когда Продавец не имеет необходимого товара на складе, а Покупатель информирован о недостатке заказанного им товара. Покупатель соглашается с тем, что в редких случаях предоставление товара может задерживаться из-за не зависящих от Продавца обстоятельств. В таких случаях Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки товара.

9.5. Во всех случаях, когда термин доставки товара нарушается по вине Покупателя или с ним связанных обстоятельств, Продавец не несёт ответственности.

9.6. Во время предоставления товара Покупателю, он должен проверить его состояние вместе с Продавцом или его доверенным представителем и подписать накладную или же другой документ передачи-приёма товара. После того как Покупатель подписал накладную или другой документ передачи-приёма товара, считается, что полученный товар является соответствующего состояния. Заметив повреждённую упаковку (помятая, мокрая или иначе внешне повреждённая), Покупатель должен об этом указать в накладной или другом документе передачи-приёма товара, при участии Продавца или его доверенного представителя в свободной форме составить акт повреждения товара. Если Покупатель не совершит этих действий, Продавец не несёт ответственности перед Покупателем из-за повреждения товара, если эти повреждения были получены из-за повреждения упаковки, которых Покупатель не указал в выше указанном порядке.

9.7. Более подробная информация, связанная с доставкой товара, предоставлена в разделе Магазина «Доставка». 

9.8. Покупатель, заметив, что доставленный товар не соответствует описанию заказанного товара, должен чем быстрее об этом информировать Продавца. Продавец обязан бесплатно заменить заказанный товар. Покупатель должен сохранить полученный неподходящий товар, не испортить его и сохранить его товарный вид.

9.9. Товару, общий вес которого больше 30кг, услуга заноса не предоставляется. Покупатель должен позаботиться о том, чтобы был человек, который сможет занести посылку, до приезда курьера (курьер информирует о времени приезда по телефону или смс сообщению).

 

10. Гарантия качества товара и термин срока использования

10.1. Свойства каждого товара, продаваемого в Магазине, указаны в описании каждого товара.

10.2. Продавец не отвечает если цвет, форма или другие параметры товара, продаваемого в Магазине, будет отличаться от реального по цвету, форме или другим параметрам из-за характеристик монитора, используемого Покупателем.

10.3. Продавец на определённые группы товаров, предоставляет определённое время действующую гарантию качества, конкретные условия и термины которой указаны в описании этих товаров.

10.4. В том случаи, когда продавец не предоставляет определённым группам товаров гарантии качества, действует гарантия, предусмотренная правовыми актами.

10.5. Продавец не предоставляет услуги по гарантийному уходу за товаром. В каждом конкретном случаи Продавец направит Покупателя в центр гарантийного обслуживания.

10.6. В тех случаях, когда, опираясь на правовые акты, конкретному товару установлен определённый срок годности, Продавец обязуется продать товар Покупателю так, чтобы у него была реальная возможность воспользоваться товаром до истечения срока годности.

10.7. Более подробная информация о гарантиях товара и их условиях указана в разделе Магазина «Гарантии».

11. Возврат и замена товара

11.1.  Недостатки проданного товара устраняются, некачественный товар заменяется и возвращается, по установленным правилам возврата и замены вещей, опираясь на приказ Министра Хозяйства, изданного 2001г. 29 июня, Нр. 217 «О подтверждении правил возврата и замены вещей»

11.2. Желая вернуть товар, в соответствии со случаями указанными в пункте Правил 11.1., Покупатель должен в разделе «Мой аккаунт» зайти в «Мои заказы» и выбрать желаемый вернуть товар из существующего заказа, отметив товар «галочкой». После этого Покупатель должен в пустом окне указать причину возврата и нажать кнопку «Вернуть». Покупатель получит подтверждение или отказ Продавца, который увидите в своём аккаунте, зайдя по ссылке «Мои возвраты». Продавец свяжется с Покупателям для дальнейшего согласования о процессе возврата.

11.3. Правом возврата, в соответствии со случаями, указанными в пункте Правил 11.1, Покупатель может воспользоваться в течении 7 (семи) рабочих дней после доставки товара Покупателю, информировав об этом Продавца по установленному в 11.2. пункте порядку.

11.4. При возврате товара Покупателем, необходимо придерживаться этих условий:

11.4.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;

11.4.2. товар должен быть не повреждён Покупателем;

11.4.3. товар не должен утратить торговый внешний вид (неповреждённые этикетки, не сорваны защитные плёнки и др.) (этот пункт не применяется, если возвращается некачественный товар);

11.4.4. возвращаемый товар должен быть той же комплектации, которой Покупатель его и получил;

11.4.5. Покупатель, получив товар через службу курьеров, должен проверить правильный ли заказанный товар доставлен. Если, по ошибке Продавца, доставлен товар другого производителя или модели, Покупатель должен сразу информировать Продавца. Покупатель не может использовать полученный товар и испортить торговый внешний вид товара, пока Продавец заменит заказанный товар;

11.4.5. возвращая товар, Покупатель должен предъявить документы покупки, гарантийный талон (если был выдан), распечатанный документ возврата, который найдёте в разделе «Мои возвраты» раздела «Мой аккаунт».

11.5. Продавец имеет право не принять товар, если Покупатель не придерживается условий возврата, указанных в этих Правилах.

11.6. Товар, возвращаемый по причине не соответствия качеству, Покупатель может вернуть пользуясь услугами курьерной службы Продавца. В том случае, когда товар возвращается по указанным в пункте 4.2 правам, расходы возврата должен покрыть Покупатель. Когда возвращается полученный неправильный и/или некачественный товар, Продавец обязуется забрать такой товар и заменить аналогичным подходящим товаром. В том случае, когда Продавец не имеет аналогичных товаров, он возвращает Покупателю заплаченные за товар(-ы) деньги.

11.7. Возврат и замена товара производится, опираясь на правила, подтверждённые приказом Министра Хозяйства, изданного 2001г. 29 июня, Нр. 217 «О правилах возврата и замены вещей» и правилами, подтверждёнными приказом Министром Хозяйства, изданного 2001г. 17 августа, Нр. 258 «О правилах продажи вещей и предоставления услуг, когда договора составляются, используя средства связи».

12. Ответственность

12.1. Покупатель несёт полную ответственность за точность указанной информации в форме регистрации. Если покупатель не указывает информацию в форме регистрации, продавец не несёт ответственности за возникшие в связи с этим последствия.

12.2. Покупатель отвечает за действия, совершённые пользуясь этим Магазином.

12.3. Покупатель несёт ответственность за передачу своих данных подключения третьим лицам. Если услугами Магазина пользуется третье лицо, используя данные подключения Покупателя, то Продавец воспринимает его как Покупателя.

12.4. Продавец не несёт ответственности в случае ущерба, если он возник из-за того, что Покупатель пренебрёг своими обязанностями и не прислушался к рекомендациям Продавца, не ознакомившись с Правилами, хотя такую возможность имел.

12.5. Если в Магазине Продавца есть ссылки на станицы других предприятий, заведений, организаций и других лиц, Продавец не несёт ответственности за там существующую информацию или осуществляемую деятельность, Продавец этих страниц не контролирует и не является представителем этих организаций или лиц.

12.6. При появлении ущерба, виновная сторона возмещает прямые затраты другой стороне.

13.  Средства маркетинга, используемые продавцом

13.1. Продавец, по своему усмотрению, может инициировать в Магазине различные акции.

14. Обмен информацией

14.1. Продавец все сообщения посылает по электронному адресу Покупателя, указанному в форме регистрации.

14.2.  Покупатель, все сообщения и вопросы, должен посылать по указанным Продавцом средствам связи в разделе «Контакты» интернет магазина „Parduotuvevaikams.lt“.

15. Заключительные определения

15.1. Правила составлены по законодательство Литовской Республики.

15.2. Отношения, возникшие на основе этих правил, рассматриваются соответственно правовым актам Литовской Республики.

15.3. Все разногласия, возникшие руководствуясь данными правилами, решаются при помощи переговоров. Если вовремя переговоров решение не найдено, то спор решается по действующим законам Литовской Республики.


<