Гарантийные обязательства и возврат товара

Свойства каждого товара, продаваемого в “parduotuvevaikams.lt”, указаны в описании каждого товара. Определённому товару предоставляется гарантия производителя, условия и термины которой указаны в описании товара и детализированы в гарантийном талоне. В тех случаях, когда производитель не предоставляет гарантии на определённые виды товара, действует гарантия, предусмотренная определёнными правовыми актами.

Продавец не отвечает если цвет, форма или другие параметры товара, продаваемого в Магазине, будет отличаться от реально по цвету, форме или другим параметрам.

В тех случаях, когда, опираясь на правовые акты, конкретному товару установлен определённый срок годности, Продавец обязуется продать товар Покупателю так, чтобы у него была реальная возможность воспользоваться товаром до истечения срока годности.

В том случае, когда причина возврата товара – плохое качество, мы обязуемся за свой счёт поменять некачественный товар качественным или вернуть заплаченные за товар деньги.

Некачественный товар заменяется и возвращается, по установленным правилам возврата и замены вещей, опираясь на приказ Министра Хозяйства, изданного 2001г. 29 июня, Нр. 217 «О подтверждении правил возврата и замены вещей»

Качественный товар можно вернуть, только в случаях, предусмотренных в приказе Министра Хозяйства, изданного 2001г. 17 августа, Нр. 258 «О правилах продажи вещей и предоставления услуг, когда договора составляются, используя средства связи». В этом случае расходы возврата покрываете Вы сами.

 

При возврате товара Покупателем, необходимо придерживаться этих условий:

Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;

Товар должен быть не повреждён Покупателем;

Товар не должен утратить торговый внешний вид (неповреждённые этикетки, не сорваны защитные плёнки и др.) (этот пункт не применяется, если возвращается некачественный товар);

Возвращаемый товар должен быть той же комплектации, которой Покупатель его и получил;

Возвращая товар, Покупатель должен предъявить документы покупки, гарантийный талон (если был выдан), распечатанный документ возврата, который найдёте в разделе «Мои возвраты» раздела «Мой аккаунт».

 Отдельным категориям товара мы предоставляем такие гарантийные обязательства:

Товар для детей и младенцев

Если Вы купили некачественный товар для детей или младенцев, Вы имеете право вернуть товар в течение 7 (семи) рабочих дней со времени доставки товара. В таком случае некачественный товар бесплатно заменяется качественным или Вам возвращают заплаченные за товар деньги.

Некоторым товаром для детей и младенцев (например, детской мебели) предоставляется гарантия производителя, условия и термины которой Вы можете найти в описании этого товара.

Качественные товары для детей и младенцев могут быть возвращены только за указанный в правовых актах и правилах Покупки-продажи магазина термин и только придерживаясь условий, указанных в 11 Пункте Правил. В этом случае расходы возврата оплачиваете Вы.

Качественное бельё, нижняя одежда и средства гигиены для детей и младенцев не могут быть возвращены.

Одежда, обувь, аксессуары

Если Вы купили некачественную одежду, обувь, аксессуары, Вы имеете право вернуть товар в течение 7 (семи) рабочих дней со времени доставки товара. В таком случае некачественный товар бесплатно заменяется качественным или Вам возвращают заплаченные за товар деньги.

Качественная одежда, обувь, аксессуары могут быть возвращены только за указанный в правовых актах и правилах Покупки-продажи магазина термин и только придерживаясь условий, указанных в 11 Пункте Правил. В этом случае расходы возврата оплачиваете Вы.

Качественная нижняя одежда не может быть возвращена.

Косметика и парфюмерия, средства гигиены

Если Вы купили некачественную косметику, парфюмерию или средства гигиены, Вы имеете право вернуть товар в течение 7 (семи) рабочих дней со времени доставки товара. В таком случае некачественный товар бесплатно заменяется качественным или Вам возвращают заплаченные за товар деньги.

Качественная косметика, парфюмерия и средства гигиены не могут быть возвращены.

Мебель

Для всей мебели предоставляется гарантия изготовителя, термины и условия которой указаны в описании товара. Гарантия производителя действует только в том случае, если не нарушены условия сборки и эксплуатации.

Необходимо тщательно осмотреть купленный товар (мебель) перед тем, как его собирать.

В том случае, если Вы заметили, что купили некачественную мебель, Вы имеете право вернуть товар в течение 7 (семи) рабочих дней со времени доставки товара. В таком случае некачественный товар бесплатно заменяется качественным или Вам возвращают заплаченные за товар деньги.

Заметив скрытые недостатки товара в период действия гарантии производителя, просим их сфотографировать и немедленно прислать нам фотографии по электронной почте service@parduotuvevaikams.lt. В таком случае, производитель определит действует ли гарантия на дефект товара, т.е. является ли дефект заводским. О решении производителя мы Вас немедленно информируем при помощи указанных Вами средств связи.

 

 

Качественная мебель может быть возвращена только за указанный в правовых актах и правилах Покупки-продажи магазина термин и только придерживаясь условий, указанных в 11 Пункте Правил. В этом случае расходы возврата оплачиваете Вы.

Просим обратить внимание:

Гарантия производителя не действует для натурально износившихся частей товара.

Качественную собранную мебель вернуть нельзя.

 

 

 


<